按照新保险法规定：第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
也就是说，情节复杂的，保险公司也应该在30天作出核定，核定结果属于保险责任的话，达成协议后10天内，保险公司应该承担给付保险金的责任。建议还是详细向保险公司咨询一下。
