vivo X20插入两张SIM卡时，出现一张SIM卡不能识别的情况，可以按以下方法解决：
一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡；
二、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境（即更换一个地方尝试）；
三、若安装了两张电信SIM卡，有一张无法识别；
四、进入手机设置--双卡与移动网络，查看是否关闭了SIM卡；
五、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作不会丢失手机数据）。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
