移动手机号码注销时，有余额怎么办？能退吗？

以河南用户为例，销号退费处理的方式：
1、在银行缴的话费、用缴费卡充值的话费、用手机充值卡充值的话费、免费资源、通过自助缴费机缴费（07.11.13添加）及参加公司营销活动所获赠的预存话费在销号时不能退费。（剩余话费全部转为预存话费，不退现金）
2、最低消费及包月卡在客户申请销号当月按照客户实际帐单应收费用进行收费。有专项预存的号码在客户申请销号或欠费销号后，专项预存继续保留，不在前台做退费处理。
3、销号退还的费用不能转给省外的号码。
鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。