com.android.phone已停止运行的解决方法如下：
1.在手机关机的情况下,同时按“音量键”和“开机键”,进入recovery模式；
2.用音量键选择“wipe data/factory reset”(清除内存数据/恢复出厂设置)；
3.再用音量键选择“wipe cache partition”(清除缓存数据)；
4.完成双wipe清除手机数据后,重启手机即可。
1、手机恢复出厂设置顾名思义就是将手机恢复到手机出厂售卖时候的状态，也就是你拿到一部全新未激活的手机的状态。所经过的变化就是手机现有所有设定，存储和安装的的应用以及应用缓存都将被清空，回到出厂所有原始设定。
2、手机在使用一段时间后，会在系统中留下很多所谓的“垃圾文件”，还有当用户将手机设置改变时想还原的时就需要恢复出厂设置能解决这些问题。一般出现卡顿，是用户比较想一键还原到出厂状态的主要原因，这个方法相对于刷机或者是重装系统都来来的更加实在。
3、 恢复出厂设置是将所有资料都被清空了，注意备份。在点击前要想清楚哦，恢复出厂会删除手机上的设置，比如个性化、软件和通话短信记录，但不会删除SD卡中的内容。
