故障原因一
播放的音乐文件或媒体碟片本身有问题，解决方法为更换音乐文件或碟片。
故障原因二
声卡驱动程序损坏，需下载最新的声卡驱动，并重新安装声卡驱动。
故障原因三
笔记本音箱硬件故障。若外接插耳机声音正常，则需根据笔记本所附保修卡的保修条例进行硬件维修的相关处理。
故障原因四
麦克风音频信号的干扰。解决方法：
点击开始——〉控制面板——〉声音和音频设备，选择音频选项卡并点击录音下的音量，点击录音控制中麦克风下的高级按钮，取消话筒增强前的对勾。
点击开始——〉控制面板——〉声音和音频设备，选择音量选项卡并点击设备音量下的高级，将音量控制下的麦克风设为静音，若无麦克风选项，点击音量控制中的选项，点击属性，将调节音量选至录音，将显示下列音量控制中的麦克风打勾并点击确定按钮，把弹出的录音控制窗口中的麦克风的音量调至最小。
故障原因五
IDE通道传送模式与光驱设备不匹配。解决方法：
右击我的电脑——〉属性——〉硬件——〉设备管理器，在弹出的设备管理器窗口中选择IDEATA/ATAP控制器，点击IDEATA/ATAP控制器前的加号，在打开的子选项中可以看到主要IDE通道和次要IDE通道，右键点击主要IDE通道，选择属性，在弹出的主要IDE通道属性中选择高级设置选项卡，将设备0和设备1的传送模式都选为DMA(若可用）：同理，将次要IDE通道的设备传送模式也设置为DMA(若可用）即可。
