尊敬的迅雷用户，您好：
一、如果是浏览器上观看的。
1、在网页播放器区域点击右键，选择-设置
2、选择第一个选项，将启用硬件加速的对勾去掉，刷新页面
3、百度搜索“flash”进行下载更新。
二、如果是在迅雷看看播放器上播放的。
1、如没启动硬件加速请启动，如果启动了请取消尝试（如果你的机器不支持硬件加速，使用了可能会造成有声音没画面、或者不同步的情况）
2.可能是设置的问题，请打开迅雷看看播放器-主界面右键-设置-画面-高级-渲染模式里面有四种渲染模式，请每一种都分别尝试下。
3、如上操作都无效，建议更新下显卡驱动尝试。（可以用360、驱动精灵等驱动助手更新）
4、仍然不行则需要联系客服提供电脑系统、迅雷看看播放器版本、以及在线影片播放情况如何，下载好的本地影片播放情况如何的情况进行反馈。
感谢您对迅雷的支持。
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