美国形象设计师罗伯特·庞德先生曾讲过：“破坏自己形象最有效的办法之一是对别人进行攻击和指责。”
攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳，当众攻击、指责，纠正别人都会刺伤别人的自尊心，伤害他人的尊严。我们忘不了别人的赞扬，但是，更忘不了别人的攻击。无论你有多么不可一世的成就，你穿着多么昂贵的西服，戴着多么华丽的佩饰，你的眼睛只看到别人的不足，你的形象只能比你告诉别人的不足更糟糕！一个成功有魅力的人，如果想建立自己杰出的形象，就应该知道如何维护别人的自尊心。
卡耐基在《如何赢得朋友》一书中列举了十条人际交往中应该掌握的技巧，其中两条是要赞美别人。他说：“经常让别人感到他很重要。认为别人重要，说明你尊重他，而且，人们常常希望在别人某一方面能力不足时表现自己。”“避免当面伤害别人的感情。如果要批评也要先从赞扬开始，批评时不要伤害别人的自尊心。”
卡耐基引用林肯的事例来说明这一点的重要性。
林肯年轻的时候住在印第安纳州的鸽溪谷。他不但爱批评别人，还写信作诗去讥笑人。他把写好的东西，扔到一定会给人捡到的路上，其中有一封信，引起了人们对他的反感。
林肯在伊利诺伊州的春田镇，挂牌做了律师后，他还在报纸上发表他的文稿，公开攻击敌对他的人，但是像这样的事他只做了一次。
1842年秋季，林肯讥笑一个自大好斗的爱尔兰政客，这人叫西尔滋。林肯在春田的报上，刊登出一封匿名的信讽刺他，使全镇的人哄然大笑。西尔滋平时敏感而自豪，这件事激起他心头盛怒。当他查出是谁写这封信时。跳上马，立即去找林肯，要和他作一次决斗。
林肯平时不愿意打架，反对决斗，可是为了顾全自己的面子而不能逃避。西尔滋让他自己选用武器。林肯两条手臂特别长，就选用了马队用的大刀，他同一位西点军官学校毕业生学习刀战。到了指定的日期，他和西尔滋在密西西比河的河滩上，准备一战生死，就在最后一分钟，两方面的助斗者才阻止了这场决斗。
那次决斗对林肯来讲，是桩最惊人、最恐怖的事。可是这件事却给了他一个极宝贵的教训。他永远不再写凌辱人的信，永远不再讥笑人家。
美国内战的时候，林肯屡次委派新将领，统率北方军队，可是一个个都遭到沉痛的惨败……这使林肯怀着失望而沉重的心情，单独一个人在屋子里踱步。全国几乎有半数的人，哗然指责这些不能胜任的将领，可是林肯却保持着他平和的态度。他最喜欢的一句格言是“不要评议人，免得为人所评议”。
当他的妻子和一些人刻薄地谈论南方人时，林肯总是这样回答：“不要批评他们，我们在相同的情形下，也会像他们一样。”
批评是一种危险的导火线——一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。当年胡特将军受到人们的批评，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎断送了他的生命。
富兰克林在年轻的时候，并不伶俐，可是后来成为极有手腕、处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法的大使。他成功的秘诀是：“我不说任何人的不好！”他又这样说：“而说我所知道的每一个人的好处！”
愚蠢的人，都会批评别人，斥责别人。那些习惯骂骂咧咧的人，不仅损坏自己的形象，而且他在做人方面，也是失败的。
强森博士说：“上帝在末日之前，还不打算审判人！”那么你我又为什么要批评人呢？
不要批评，责怪或抱怨，改掉这个坏习惯吧！
你要让自己习惯宽恕和理解，而不是批评与指责，做人需要这份克己功夫。
