原因：
1、信号接收设备有问题。在接收卫星信号的过程中，如果连接天线、电视接收器出现了问题，比如短路、接触不良等情况，设置页面就会显示信号轻度和信号质量为零。
2、锅盖的方位错误。户户通这样的设备，需要设置正确的接收方向，一旦稍微偏离正确的方向，信号就会很差，如果完全不在正确的方向上，电视的信号质量和信号强度就会完全没有。建议找准正确的接收方位，否则是无法观看节目的。
3、锅盖正对的方位有障碍物遮挡。一般锅盖的放置地周围是空旷的，才能良好的接收卫星信号。因此，在前方或是高处有高大的树木或是其他外物遮挡时，信号接收能力就会很弱，甚至没有。建议检查在锅盖的四周，尤其是正前方的视野范围内，是否存在障碍物阻挡了信号的接收。
4、垂直极化和水平极化设置不对。高频头极化方向是否正确，保证0刻度朝正上方；它的仰角要保持在垂直偏后15度的大致角度；水平方向要保持在，正南偏西大约43度的大致方向。
5、连接设备有问题。一是电视机和接收器的连接处有问题，可能插头松了，或是插错了位置；而是天线和锅盖的连接处有问题，可能使用时间过于久远，风吹日晒，导致连接处被腐蚀了，或是被动物虫蚁咬坏了。以上两种情况都会导致没有信号强度和信号质量。建议保护好两头的连接处。
扩展资料：
一般来说，卫星锅口径越大，节目的信号越强，接收质量越高。但考虑到成本、安装等因素，用户要求卫星锅口径越小越好。
但接收同样的节目，有些不同品牌、同样尺寸的卫星锅却无法胜任，原因是卫星锅的质量和精度不高，导致效率低、增益低，因此选择卫星锅的时候一定要选择质量可靠、工艺精良、精度高的名牌大厂的产品，优质的卫星天线要求制作精度高，表面耐腐蚀，抗风能力强，效率高，增益高，经久耐用。
