1、打开系统设置，察看信号强度，适当调整接收锅方向，调至信号强度达70%，信号质量40%以上，然后进行自动搜索，就都有了。
2、说明线路连接正确；而没有信号质量，说明锅没有对准中星九号卫星，请上下左右调一下锅和高频头，只要稍微调出一点信号质量，再微调一下锅的仰角或方位角，使得信号质量调到一个最好状态。
扩展资料：
1、机顶盒具有位置锁定功能，只有在初始安装地点可以正常收看，擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看；机顶盒背后的小天线需拧紧、直立，否则会影响正常收看。
2、户户通机顶盒加密授权会定期更新，长时间不开机会造成授权丢失，出现“E04，该频道未授权”提示，无法正常收看。如出现这个提示，请保持机顶盒开机，扫描右下角微信二维码，关注并进入卫星直播中心微信公众号。
在会员中心中选择重发授权，扫描或输入加密卡卡号并点击“重发授权”按钮。或编辑短信：04#加密卡卡号，发送至01067689456，耐心等待直至恢复正常。
3、用户只要每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次，时间不少于2.5个小时，即可避免“E04，该频道未授权”现象的发生。
4、雨雪天气时，电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况，在天气好转后会自行恢复正常。
5、如有问题，请直接与户户通专营服务网点或安装人员联系报修。
