1、是因为机顶盒没对准中星9号卫星。如图所示，查看机顶盒的前两个频率，发现12020有信号，12060无信号，这样就可以确定现在对的方向就是中星9A卫星。
2、如果已确定现在对的是中星9A卫星，但还是搜索不到节目，就要继续调整室外抛物面天线，从现在的位置向西小幅转动方向，同时降低一下仰角就是9号卫星的大致位置，使用机顶盒把信号质量调到最佳状态，重新搜索节目后就可以正常收看广播电视节目。
3、直播卫星户户通有两颗卫星，分别是老卫星中星9号和新发射的中星9A卫星，用户目前使用的机顶盒是通过中星9号卫星接收信号。
扩展资料
户户通安装
1、直播卫星接收设施仅在指定的服务区域内使用。购买前请与销售商确认安装地址是否符合要求。
2、直播卫星接收设施成套销售，销售价格包含机顶盒、天线、高频头、加密卡、定位卡、馈线电缆、安装辅材以及安装费用。
3、若开通外接电话业务，需另行购买外接电话模块，并与电信运营商办理相关电话开通手续。
4、直播卫星接收设施统一由专业安装人员送货上门，并提供安装、开通服务。
5、用户应保证报装地址和安装地址一致，否则会导致无法正常安装，由此带来的损失由用户承担。
6、直播卫星接收设施安装后即锁定位置，离开安装地址不能保证正常收看。
7、将加密卡、接收设施、用户销售安装单、相应电话卡和电话终端提供给服务队伍，并根据返回的用户销售安装单与服务队伍结算安装费用。
8、统计、记录接收设施销售以及用户销售安装单等业务数据信息，并定期将用户销售安装单第三联返回给地方服务机构。
参考资料:百度百科▬户户通
