原因可能是手机问题，可以尝试取消刷脸设置。
1、登陆手机支付宝，点击【我的】——右上角：【设置】——【账户与安全】——【安全中心】——【安全保护工具】——【刷脸】
2、选择【刷脸】，点击【刷脸登陆】后的开关，按照提示关闭
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