（一）这个问题在Windows XP/Vista中十分常见，Windows7的话也是一样，一般是使用了什么优化软件或者安装、下载了各种解码器导致的。
（二）播放网页视频没有声音的故障解决 ：
1、可以单击“开始”菜单→“运行”输入“regedit”并回车打开注册表编辑器。
2、在左窗格依次单击 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Drivers32”，接着在右侧窗格检查有没有“wavemapper”值。如果没有，就在右侧窗格空白处单击鼠标右键，新建一个名为“wavemapper”的字符串值，然后双击该值并设置它的“数值数据”为“msacm32.drv”，重新启动计算机即可解决问题。
3、如果按照上述的方法设置后没有声音，注意检查一下系统托盘有没有音量图标。如果没有，就打开“声音和音频设备属性”，选中“将音量图标放入任务栏”，这样就会有声音了。
