1、确定耳机是不是插到底了
这种状态下耳机是听不见声音的，而且很尴尬的是手机属于公放状态。所以需要将耳机一插到底。
2、确定耳机是不是坏了
这种几率也是有的，需要做的是将耳机插进别人的手机看看是不是能够听见声音，然后借用别人的耳机看看是不是能听见声音，都是肯定的答案的话，需要重新购买耳机了。
3、看耳机孔里面是不是有杂物
耳机孔如果没有用防尘塞的话偶尔会进入一些棉絮类的东西，然后耳机再插入的时候会受到影响。可以先查看，如果查看之后有杂物，可以用牙签掏出来就可以。
解决方法：
1、首先插入你的耳机，找到手机中的【设置】。
2、在设置中的常规中，在最下方倒数第三个【备份和重置】，点击进入。
3、点击【恢复默认设置】，一定要看清楚是是【默认设置】而不是【出厂设置】，之后检查下耳机是否出声音了，一般都可以的。
4、如果上面的几种方法都不能解决你的问题，需要去修理店点进行检查，然后修理就可以。
