淘宝买家确认收货卖家没有收到钱是因为开启了账期保护。账期保障属于消保资金保障的一种，在用户开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
（1）买家申请了售后服务并要求退回相应的货款，在当初交易成功时，买家所得到积分对应的货款，是需要退回卖家的。
（2）卖家同意退款之后，会从货款中减掉积分的款项，例如：交易金额为200元，买家当时获得了100个积分，即1元，是退回买家：200-1元=199元，而不是200元。
扩展资料：
付款成功之后钱款去向：
1、若是通过支付宝进行付款：
（1）订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”，钱款会在支付宝第三方平台；
（2）订单状态为“交易成功”，钱款是由支付宝第三方平台打款到卖家支付宝账户。
2、若是货到付款交易：
签收商品付款给物流公司后，会由物流公司与支付宝进行结算，当结算完后，支付宝会将钱款打入卖家支付宝账户，订单状态会变为“交易成功”。
