一、
调查问卷的结构 调查问卷的结构一般分为三个部分：前言、正文和结束语前言是向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义，已引起被调查者的重视和兴趣，获得他们的支持与合作。
正文是问卷的主体部分，包括：被调查者信息（被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等）、调查项目（所要调查了解的内容具体化为一些问题和备选答案）、调查者信息（用来证明调查作业的执行、完成和调查人员的责任等情况）三个部分。
结束语在调查问卷最后，简短的向被调查者强调本次调查活动的重要性以及在此表示谢意。
二、 问卷项目的设计 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题，其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
1、确定问题类型
2、设计问题项目的原则
（1）必要性原则：问卷篇幅一般尽可能短小精悍，题目限定在20-30个，每个问题都必须和调研目标紧密联系。
（2）准确性原则：问卷用词要清楚明了，表达要简洁易懂，当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时，需对其作出解释。。
（3）客观性原则：调查问句要保持客观性，避免有引导性的话语。
（4）可行性原则：调查问题中避免出现令被调查者尴尬、可能不愿作出真实回答的问题。
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