您好，感谢您选择联想产品。
您可以尝试用chear emmc来清除手机的数据（相当于恢复出厂设置），操作：
1、在关机条件下同时按住电源按键和音量减键3秒钟，出现如下界面，然后稍等几秒钟：
2、按音量键上下移动到clear emmc，点击电源键确认；之后就可以清除手机的数据了，不过清除后个人的数据资料等都会丢失的
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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