不需要加区号。
1.如果在号码所在地区域内拨打10086，接通后会有语音提示，选择按键直接进入客户服务菜单，进行所需服务查询及咨询。
2.若是移动用户在号码归属地以外拨打10086，接通后会有语音提示，提示是否通过选择按键来选择号码归属地客服进行服务。
3.一般在外地接通10086后按1键，即可进入号码所在地客户服务中心进行业务查询及咨询。
扩展资料：
10086的收费原则：
1.在中国境内大陆地区主叫10086，直接拨打，则接通的是通话地当地的10086，免费。
2.若拨打外地的10086，则需加区号，此时不分是否漫游，只收取卡品的正常通话费用。
3.在中国境内大陆地区接听10086，无论是来自哪个省公司的，只要是10086的电话，接听均免费。
参考资料：
