周三多《管理学原理》（南京大学出版社）课后习题详解 要第二版的，第二版的。

复习思考题 1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？ 答：（1）组织：是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型，如军事组织（其目的是保卫国家的安全）、经济组织（从事商品生产和经营，取得利润）、教育组织（传播科学知识，为社会培养人才）、宗教组织（宣传某种教义，争取信徒）等。 （2）组织要素包括： ①组织成员。任何组织都是一定数量的个人的集合体。任何个人只要接受组织的目标，遵守组织的规章，并提供组织所需的贡献，都可能成为组织的一员，参加组织的集体活动。 ②组织目标。组织目标是不同组织成员的粘合剂。作为组织成员的个人之所以愿意加入组织，并与其他人协同行动，是因为他们需要实现某个单靠自身的力量无法实现的目标。 ③组织活动。为了实现共同的目标，组织成员必须从事某种活动。组织活动的内容是由组织目标的性质所决定的。由于能够实现同一目标的活动形式和内容是多样的，因此组织必须对不同的目标活动进行权衡、比较和选择。 ④组织资源。任何活动的进行都需要利用一定种类和数量的资源。组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。特定的组织是人与资源的特殊结合。除了人以外，组织在目标活动中需要利用的资源包括信息、物质条件以及获取信息和物质条件的财务手段。 ⑤组织的环境。作为人的集合体，组织总是存在于一定的社会中的。组织是社会的一个基本单位，它在目标活动中必然会与外部存在的其他单位发生各种经济或非经济的联系。外部社会环境便是通过这种联系来影响组织的目标和活动的。同时，组织自己也会通过这种联系，利用自己的活动去影响和改造外部环境。由于构成外部环境的众多因素是在不断变化的，因此，组织与其环境的交互作用是一个不断连续的过程。 2．为什么要对人类有组织的集体活动进行管理？ 答：为了使组织的各种要素相互协调，必须对它们加以整合——这是我们对管理工作下的初步定义：管理即是整合组织的各种要素。这种整合既包括各类要素体系的整合，也包括要素类别之间关系的整合。各种不同类型的要素是由不同的要素个体集合而成的。 因此，需要通过管理去整合不同组织成员的关系、整合各层次各目标的关系、整合目标活动中不同环节之间的关系、整合活动中利用的不同资源之间的关系以及整合各子环境的关系。要素类别之间关系的整合包括：制定有吸引力的目标以聚集组织成员；选择能够最有效地实现共同目标的活动方案；协调不同成员在目标活动中的努力；根据活动的要求和特点组织筹措物质条件；选择最有效的方式加工和利用这些物质条件；根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容等。 所以，要对人类有组织的集体活动进行管理。 3．何谓管理？管理的基本特征是什么？ 答：（1）管理是指为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 （2）管理的基本特征有： ①管理的任务是有效地实现组织预定的目标 管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。“有效”的要求至少表现在两个方面：一是要通过管理来保证组织活动顺利地进行；二是要通过管理使组织的目标活动在不断提高经济效益的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。 ②管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者 管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门劳动，是一种职业。它符合一般职业要求的下述标准：从职（业）人员必须具有专门的知识结构；职业技能的获取需要长期的教育和培训；进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到惩罚。显然，并非任何人都可以成为管理者，只有具备一定素质和技能的组织成员，才有可能从事管理工作。 ③管理的客体是组织活动及其参与要素 组织需要通过特定的活动来实现其目标；任何活动的进行都是以利用一定的资源为条件的，或者不如说，任何组织的活动过程实际上都是各种资源的消耗和利用过程。因此，要促进组织目标的有效实现，管理所要研究的是怎样充分地利用各种资源，如何合理地安排组织的目标活动。 ④管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程 计划与决策虽然在管理劳动中占有十分重要的地位，但是管理不仅是计划与决策。管理者在管理劳动中，制定了活动计划与决策后，还要组织计划的实施，激发组织成员的工作热情，检查和控制计划的执行，把握组织活动的进展情况。因此，管理是一个包括了计划、组织、领导与控制等一系列工作的综合过程。 ……