1．通则议程（双方沟通，公开）包括：（1）确定议题。（2）议题讨论的时间安排。 2．细则议程（保密）包括：（1）先安排好说话的顺序。（2）确定所要征询的专家。
（3）准备相关文件、资料。（4）应在何时提出问题，提出何种问题。（5）应向何人提出问题，提出何种问题。
（6）由谁提问题，谁给予补充。（7）何时打岔，由谁来打岔。（8）何时吃饭休息。（9）何时暂停讨论。 （10）对于索赔或纠纷处理的谈判利用权威来解决，是否需要仲裁、诉讼、何时处理，由谁办理，可能会出现什么意外，怎样应付，是否需要更换组员、何时更换，由谁替补。
