不是的，可以使用手机和固定电话都可以拨打，没有限制的。
1、24小时客服热线：40088-95558。
2、中信电话营销服务专线：4000895558/10195558。
3、联系地址：深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦，邮政编码518029。
2007年4月27日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000余亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。它是香港中资金融股的六行三保之一。
扩展资料：
客服电话业务范围：
1、 账户信息查询
提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
2、转账汇款
提供同城转账、异地汇款等功能。
3、 缴费服务
提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4、投资理财
提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5、 外汇交易
提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6、 信用卡服务
提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
参考资料来源：
