截止2019年3月20日，手机京东无法自行解绑实名认证，需要拨打客服电话来解绑实名认证。
拨打95118京东金融，确定要取消实名认证的京东账号。然后联系人工客服。跟客服说明情况。在取消实名认证之前最好保留个人的收货地址和绑定的银行卡号。客服会向用户个人核实资料的。
扩展资料：
实名认证的利弊:
实名认证有利于确定身份，让商家和客户之间彼此了解和交流,有利于网络商城的开展，避免了一些不法分子在网络上欺骗消费者。
在网络营销发达的今天，实名认证也带来信息外露的隐患，导致营销电话不断等，如很多行业交流网站，要求实名认证，有供应就有需求，很多营销广告者就乘虚而入，利用实名认证的会员信息进行商业活动，所以选用实名认证时一定要谨慎。
参考资料来源：京东商城—京东实名认证怎么解绑
