热水放不出，就是热水系统的问题。燃气热水器属于水控型产品，水不流动时自然不会点火；水流问题解决了，点火的问题也会迎刃而解。
每一个住宅都是一个独立的给水系统。要是细分的话，冷水是一个子系统，热水也是一个子系统，多热源供水的则要弄清交叉情形。如果是单点不给热水，就查单点堵塞，主要问题在就近的阀门或过滤网，一般使用倒查法；如果是多点或所有点不出热水，应当是共同上游的问题，一般考虑进水阀或者入口过滤网，应当顺查。另外，水小多考虑渣堵，无水多考虑阀门。
无论是用户还是售后服务人员，排除故障前首先要掌握水路的基本布局，要掌握阀门的配置和功能完好情况。热水不给水有两种可能，一是管路上的某个阀门失灵、处于关死位；一是燃气热水器内循环管路渣堵。就维修实际看，阀门问题占90%以上，所以排查给水故障通常要从管路查起。现在的管路多为活接头连接，对于一个有经验的售后人员或用户而言，排查管路堵塞也就十来分钟的事情；当然，处理管路堵塞，如修复或更换阀门、清除渣滓，确实需要一定的经验。
