提高工作人员的风险意识，如何分层分类持续开展风险防控能力培训

每当你接听电话，参加会议或与老板工作时，你都在工作。你说话的内容也很有道理，但是表达方式未必最佳。别让贫乏的工作技能影响了你的工作。以下是须注意的事项： 1．过多的点头 当妇女点头时，她们表示“我明白了“。而男士往往把点头理解为同意他们的观点。过多的点头会被看成是软弱的表现。 2．大声说话 在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。但是大多数妇女对此并不重视。所以你应该试着降低男士E的结束语调，使之听上去更有权威性。 3．口头禅 有些人把交流工作变成陈述并要求得到证实，“这是个好主意，你不认为是这样吗？”“我们有最好的工作团体，对吗？”类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性，所以应该避免。 4．修饰 有些词象“只是，但愿，猜想”会使表达者及所表达的信息受到轻视。“这只是个想法。”“我只是个初学者。”“但愿我干得不错。”“我想我有个问题。”这些语句都表明表达者缺少自信心，而且告诉听者男士E所表达的信息无关紧要。同样，频繁的道歉也是不恰当的。应该用强有力的语言代替那些软弱无能的词汇。 5．允许打断 男士会突然插进来说自己想说的事。他们比妇女更喜欢打断别人。而妇女则往往会容忍自己的话被打断，以致对自己的主见失去信心。所以你应该说“我还没有说完”或“请先保留你的问题。”或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。 6．等待他人的邀请 在商业圈内，不能大胆说话的人往往被认为是没有知识的。所以你要积极投入每一次会议的发言中。有些妇女等着他人邀请她们发言或根本不知道如何发言。所以在适当的时候打断他人来阐明自己的观点是很重要的。你必须学会让别人来听你的意见。 7．穿着过于性感 视觉印象往往只需在7秒钟内形成。衣着和外表也是一种交流的形式。如果一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。所以要想在工作中取得成绩，妇女的穿着应该符合她的身份。你不必丢弃女子的温柔气质，但也不要穿得过于招耀。你的穿着可以效仿比自己职位高一层的人。例如如果你是管理人员，那么不妨穿得象个经理。 8．说话太软弱 说话软弱无力往往表示自己缺乏安全感或自信心。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。因为如果他们不得不费劲全力才能听到你的声音，他们往往听不进你在说什么。而且发言人一旦以一种软弱的声音来阐述自己的观点，往往会失去说服力。 9.允许他人夸耀自己的意见 妇女常常抱怨男士喜欢夸耀自己的意见。当发生这种情况时，妇女应该勇敢地指出自己的贡献“对不起，关于这点我刚刚已经说过了！”或“这与我刚刚所提及的有什么差别吗？”而不要当别人打断了你的意见时还无动于衷。 10．不雅观的身体姿势 有些细小的动作如耸肩，斜视对方，一条腿交叉着站立，或手的轻微晃动都会减弱一个人的行象。男士往往占据更大的空间。所以你应该时刻保持自己的地盘。站如松，坐如钟，理直气壮地从事属于自己的工作。