高铁的改签按照规定,满足一定条件下核收5%的手续费,春运期间,票源紧张,无论何时改签均按5%核收手续费。具体规定如下:
1、普通时段的规定:旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,核收5%的退票费。
在有运输能力的前提下,开车前48小时以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的列车;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
2、春运时段的规定:改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
3、改签的注意事项:
改签时,新车票票价如果高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。
新车票票价如果低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。
扩展资料
普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为高铁动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续,事实上与客票有效期无关。
改签的条件为:车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。
参考资料来源: