转型思维,用的是美国的管理专家西蒙·斯涅克(Simon Sinek)提出的“黄芦弯金圈法则”。我认为,这个黄金圈理论,不管是对于个人,还是对于组织,都是有用的。这个理论认为,思考任何问题都是三个同心圆:最中心那个圆是“Why”(为什么);中间的圆是“How”(怎么做),最外面的圆是液册“What”(是什么);思考,永远要从“为什么”开始,而不是从“是什么”开始,也就是说,不要从现状开始。如果从“是什么”开始,就会觉得今天已经做得不错了,在不错的基础上改进一下。但是,如果是从“为什么”开始,那就要反思:为什么要这么做?可不可以不这么做?可不可以颠覆它?所以,一定要“零基预算”,一切从零开始。这三个同心圆有一个逻辑关系。
人力资源管理,按照这三个同心圆的思路,从“为什么”开始,(“为什么要变革?”)(因为)传统的管理模式已经被互联网打破了,现在必须要“破旧”,这就是“为什么”。如果不破旧,不改变旧的东西,不创造新的,在互联网时代就没法生存。比如说,电商使得实体店可能很难生存,所以就要通过颠覆旧的来保证我的生存,来实现“创造性的破坏”。这就是熊彼特所说的企业家精神。在这三个同心圆的关系里,(破旧)首先成为必要条件,你不破旧,其他的就没法做。
第二,“怎么做”。这就是“立新”了。破旧之后就要立新。因为我们现在所做的这一切,没有什么可以模仿的东西,没有什么路标,没有样板,所以只能探索,在试错中探索。在创造性破坏之后,要创造性重组,不能把旧的打破了,而新的没有建起来,那样就完了。这是一个充分条件。
第三,成果,用成果来检验。也就是说,假如我做得一步到位,或者现在做的有一些亮点,那就要把亮点不断地扩展,我们可以把它叫做“创造性引爆”。这一点叫“闭环优化”:倒过来用成果再来检验“破旧”到底对不对、破旧的力度够不够。这样就变成了一个良性循环,一步一步往前走。
西蒙·斯涅克在《从“为什么”开始——乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》这本书里说,“伟大的领导者如何激励着每一个人行动”。如果你是一闹哗宏个领导者,就不应该仅仅发挥自己的作用,而是要发挥每个人的作用。这也是人力资源非常重要的一点。