QA(QUALITY ASSURANCE，中文意思是"质量保证"，其在ISO8402:1994中的定义是"为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动"。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员 。
QA 职责：
1. 制定和完善项目开发过程中的各项工作流程和规范。
2. 监督项目过程按照既定的工作流程与规范执行。
3. 对项目进行中产出的各项文档进行评估。
4. 保证文档与工作进程的一致性。
5. 与PM沟通，共同推动项目进行。
6. 评估需求文档，规则文档，设计文档和测试用例。
7. 评估需求分析过程所产出的各项设计文档，与工程师一共review这些文档。
8. 监督在开发过程中，各小组按组内规范进行工作，有组间交互的任务需按组间交互规范去完成。检查设计文档是否与程序源码一致，这些期间QA按工作流程规范监督各项工作任务的进行。和PM及时沟通共同推动项目的进行。
9. 评估视觉设计的工作规范。
10. 评估发布文档。
11. 对新来的人员作流程和规范方面的培训。
QA 权利：
1. 考核员工做QA部分的成绩。
2. 当发现工作流程不按规范执行时，有权责令执行人员按流程工作。
3.当现有规范不适用于当前工作流程，QA有权牵头修改，完善流程规范。
