请您在开机进系统之前试一下 Fn+F3、F4是否可以调节键盘灯亮度，或者开机按 F2 键进BIOS界面按Fn+F3、F4测试一下。
1、如果进系统之前或者BIOS界面键盘灯可正常调节，说明键盘灯硬件功能正常的，请您至官网下载对应机型的ATKACPI驱动重新安装一下，（在：控制面板---程序和功能----先卸载ATKpackage，然后再安装）。
官网驱动下载页面：http://www.asus.com.cn/support/，方框内输入笔记本型号，点后面的放大镜图标搜索，然后点“驱动程序&工具软件”----select
os选择系统版本 ----公用程序一栏里面-----ATKACPI驱动。
2、如果BIOS界面或者进系统之前键盘灯也不亮或无法调节，可能是指示灯或线路硬件问题，请您抽空将笔记本带到华硕服务中心进行检测和处理，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
