这个问题责任在卖家自己，首先，你的订单没有错。你的付款没有错，所以你是没有责任的。快递只负责送货，和快递没有关系。
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第一章 总则
第一节 概述
第一条为规范合同争议调解工作，及时解决合同争议，保护淘宝平台【指包括淘宝网（域名为taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端】交易双方当事人的合法权益，依据《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《飞猪服务协议》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》，制定本规则。
第二条买卖双方在淘宝上交易发生合同争议，适用本规则规定。飞猪对其合同争议有特殊规定的，适用飞猪特殊规定处理。
第三条买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉，淘宝将根据本规则的规定对买卖双方的争议做出处理。部分买卖双方的争议，买家有权选择或淘宝视争议内容交由大众评审员进行判断，淘宝将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。
第四条淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。
第二节 定义
第五条退货退款，是指在卖家签收买家退货后，交易款项支付给买家。
第六条部分退款，是指交易款项部分支付给买家，余款打款给卖家。
第七条退款，是指交易款项支付给买家，商品由卖家自行和买家协商处理。
第八条打款，是指交易款项支付给卖家。
第九条破损，是指商品的一般性损伤，经简单修复后仍可恢复全部使用功能或不影响核心功能的使用。
第十条损毁，是指商品严重受损，无法予以修复或修复后其核心功能已不具有使用价值。修复成本接近商品价值的，亦视为损毁。
第十一条交易成功，是指订单状态显示“交易成功”。
第十二条质量问题，是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。
第十三条表面不一致，是指凭肉眼即可判断交易商品存在破损、少件、空包等情形。
第十四条描述不当，是指实物商品或服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。
第十五条假冒商品，是指假冒注册商标的商品或盗版商品。
第十六条承运人，是指负责商品运输的快递或物流一方。
第十七条三包，是指卖家依照国家或浙江省颁布的相关法律法规，或淘宝公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
第十八条淘宝规则，是指《淘宝规则》、《天猫规则》和《飞猪规则》。
第十九条支付宝公司，是指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
第二十条本规则未有特别列明的，参照淘宝规则中的相关定义。
第二章 争议受理
第一节 受理期限
第二十一条买家应当在淘宝规定的时限内在线发起维权主张。
第二十二条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。
第二十三条买家提供司法机关出具的生效法律文书的，不受受理期限限制。
第二十四条买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的，不受受理期限限制。
第二十五条卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的，不受受理期限限制。
第二十六条本规则或淘宝其他规则对受理期限有特别规定的，从其规定。
第二节 受理范围
第二十七条淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请，但出现如下情形的争议申请，淘宝有权不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：
（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权的。
（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易商品或服务产生争议的。
（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。
（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。
（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议的。
（六）除淘宝规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。
第二十八条本规则对其他不予受理情形有特别规定的，从其规定。
参考资料：淘宝网规则官网-淘宝平台争议处理规则
