美团专送其实就是美团外卖的代理商，配送半径为3公里，服务时效相对正规与自营比各种服务相差无几，只是员工的隶属关系不一样，一个是美团自己的员工，另外一个是第三方公司的员工。
美团快送是介于自营、专送、众包之间的产物，首先他的出现是为了防止专送的代理商撂挑子，即发生特殊情况时的后备军。
他们在平时人员并不多，配送半径是5公里，他们直接归美团城市经理管理，但是又不属于美团的员工，在这种背景下这支队伍也注定不可能发展强大，并且他们配送的区域商家反应服务也不太好，由于配送距离长所以客户体验也不好。
扩展资料：
可信性：
1.诚信是团购网站的生存根本，美团网之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。
2.在公司制度和文化上，美团网严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。
3.美团网的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
4.美团网将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团网将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据， “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据，检查美团网购买人数数据的真实性。
承诺团购无忧
美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设。
同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。
参考资料：百度百科-美团网
