方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI4.1及以下平台）。
1)前提：EMUI4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2)在电脑上登录华为云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择查找我的手机。
6)此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7)这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
8)以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二：EMUI5.X&8.0无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
操作步骤：
步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。
步骤2：通过操作上下音量键，选择“RecoveryMode”，按“电源键”确认。
步骤3：在显示的页面中，选择“wipecachepartition”和“wipedate/factoryreset”，清除缓存及数据。
步骤4：清除完毕后选择“rebootsystemnow”重启手机。
