1. 关闭了支付宝记录运动数据。
打开记录运动数据：支付宝运动->主页右上角“设置” ->选择“记录运动数据” ->打开“记录运动数据”。
2. 手机机型没有运动传感器，无法进行计步。
3. 手机未允许支付宝读取运动数据，或卸载过支付宝app重新安装，需要重新授权。授权方式如下：
（1） iOS
- 允许支付宝读取健康数据，同步Apple Watch的数据需要开启该权限。在手机【设置】->隐私->健康->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
- 允许支付宝读取运动数据。在手机【设置】->隐私->运动与健身->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
（2）安卓：授权读取运动数据，在【设置】->【应用管理】->【支付宝】->【权限】页面，授权支付宝【读取运动数据】权限。
4. 手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。
