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买家一直申请仅退款电话联系不上卖家要怎么处理

2022-04-14 社会 176阅读
你好
如果买家仅申请退款不退货的话一定要拒绝买家的退款请求。
在跟买家没有联系到的情况下，先要处理买家的退款请求，不然过了退款申请处理时间，到时候钱货两空，先拒绝买家的退款申请。
即时的跟买家再联系沟通，看看退款原因是什么，是不是合理，沟通后才会发现买家退款的原因，那样才会找到解决的办法。如果确实是自己货品质量或是其它方面有问题可以协商退货或是退款事宜，如果买家的退款不合理，那就要拒绝。让淘宝进行裁决。
希望能帮到你。
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