原因：因为设置了自动删除服务器邮件。
解除方法如下：
1、在outlook软件页面点击上方菜单中的“工具”-“账户设置”；
2、在打开的账户设置页面，选中邮箱帐号，点击“更改”；
3、然后在打开的页面中点击“其它设置”；
4、然后在打开的其它设置页面中，点击进入“高级”选项，将“在服务器上保留右键的副本”勾选，并且取消勾选下面两个选项就可以了。
原因：因为设置了自动删除服务器邮件。
解除方法如下：
1、在outlook软件页面点击上方菜单中的“工具”-“账户设置”；
2、在打开的账户设置页面，选中邮箱帐号，点击“更改”；
3、然后在打开的页面中点击“其它设置”；
4、然后在打开的其它设置页面中，点击进入“高级”选项，将“在服务器上保留右键的副本”勾选，并且取消勾选下面两个选项就可以了。
