确认收货后，申请退款卖家不同意的话，可以申请淘宝小二介入来处理。
确认收货以后，买家申请售后，卖家拒绝退款协议的话，买家不要做修改退款协议的操作，三天后可以直接点击-申请淘宝小二介入处理。
在此期间，要时常关注此条售后服务的情况，看小二是否给予留言或需要买家提供凭证之类的要求。如果小二需要买家提供凭证或其他证据的话，一般时限是24小时之内，所以一定要多多查看不要错过时间。
还有两点需要特别提醒买家的：
无论与卖家沟通的多么顺畅，一定不要在没有处理结果时，做撤销退款协议的操作，退款申请只能申请一次，如果需要修改的话，那么买家可以申请小二介入的时间也会再修改之后重新计算，只有在卖家拒绝退款协议后的第3天，买家才能申请小二介入处理。
尽可能多的保留与卖家之间沟通的凭证，但切记如果需要网络沟通，一定使用旺旺作为沟通工具，淘宝官方目前只认可旺旺的聊天记录，对于其他第三方的沟通工具，只做参考用。
