在村级活动场所实行集中办公，推进为民服务综合信息平台建设，建立涵盖治安管理、环境美化、帮扶济困、就业指导、法律援助、代办业务等20余项内容的“服务菜单库”，推行“网上党务办公”、网络审批等全新的服务手段，为不同需求的群众量身打造及时、快捷、周到的服务。村（社区）干部对群众反映的突出问题进行立项，细化分解任务逐一办理，明确办理责任、办理流程、办理要求，做到群众诉求一帮到底，责任落实一包到底。今年以来，依托村级组织活动场所，全市对涉及农村领域城建、交通、教育、就业、医疗、住房等方面的283项重大民情事项进行了立项办理。
“打通联系服务群众最后一公里，不光是留个电话，还要有阵地，要把村级活动场所作为一个很好汇集民意的载体，在解决群众实际问题、充分发挥阵地作用的基础上，更好地将汇集起来的民意服务发展、服务改革。”
