定义：重新调整，或新技术投资、商业模式、以及为客户和员工带来新价值的流程，以便在一个不断变化的数字经济中有效地竞争。——布莱恩•索利斯，奥特米特集团
数字化企业转型的六个阶段
照常营业：机构/企业从一个熟悉而传统的客户、流程、指标、商业模式和技术角度进行运作，相信这仍然是与数字化相关的解决方案。
存在并活跃：口袋实验正在驱动着全公司范围内的数字化素养和创造力，（尽管程度各不相同），旨在改善并增强具体接触点和流程。
正规化：实验变成是蓄意而为，并且在更有潜力、更有能力的水平上执行。计划变得更加大胆，而且其结果是，更改了代理商、寻找新的资源和技术来支持执行。
战略性：个体小组发现了协作的优势，因为他们的研究、工作以及共享的观点有助于完成为了计划数字化转型的所有权、转向力和投资而做的新战略路线图。
集中性：专注于数字化转型的小组以业务和客户为中心的目标形成了指导策略。机构/企业的新的基础设施构建了角色、专业知识、模型、流程和系统来支持转型的固化轮廓。
创新性和适应性：数字化转型成为了一种商业方式，因为管理人员和战略家们认识到变化是一种常态。应当建立一个新的生态系统，以便根据技术和市场趋势的试点来确定和采取行动，并最终形成规模。
