首先排除打印机驱动是否有问题，打印机驱动重新安装一下，若还不能解决问题，试下如下操作：
1、在控制面板中点击程序和功能，如图所示。
2、在程序和功能页面，找到之前安装的更新，把它卸载掉。注意：要重新启动电脑，打印机才可以正常应用。
3、若还不能打印，看一下安装端口是否匹配。
4、看下接口板，排除一下接口板是否有损坏，有损坏就需更换。
5、打印测试一下，看自检页是否正常。自检能打印，重启电脑可以打印了。
扩展资料：
造成打印错误的其它原因还有：打印机网络故障，造成打印机信息错误，所以其它所有的任务都处理排队状态，进入不了打印阶段，采取的办法也是先从网络中取消打印，重启打印机。
其它可能造成打印机不能正常工作的还有：
1、打印机卡纸，许多打机机在这种情况下仍然显示准备就绪，但实际上不能正常工作，需要打开打印机，把卡纸取出来后，重新启动打印机。
2、打印机驱动错误，这种情况比较少见，需要重新安装打印机驱动后重新打印。
