如果你签订了旅游服务合同,里面有具体的规定,比如提前三十天退款,全额,十五天支付百分之二十违约金,七天百分之多少的……就按这个退,如果没有详细规定,全款只有百分之二十违约金是旅行社一定可以扣的,如果产生更多,比如说机票火车票之内的,都可向游客要求赔偿的,但是大多数旅行社是服务行业,没有太大损失,比如一日游之类的常规线都是全额退,但是有机票订车损失的就需要你支付损失了,这时你态度好一点,好好说一下,或者换个人去或改时间都好,算一下损失多少,比如火车票退票一定收百分之二十,机票有些特价的不能退的,剪出,因为自己个人原因不能去,不能让人家损失,拿回没有损失的就好!
如果比较复杂,旅行社不愿意退款,态度强硬,也可以通过旅游局质检中心调节,根据合同,及实际情况退费的!