零售行业现状不是很乐观，参考《2016-2021年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题，利润低下，业绩下滑，成本却越来越高，在经济增长放缓和网购冲击的背景下，实体零售业更是面临低增速和企业负利润的严峻挑战。2015上半年主要零售企业（含百货、超市）在国内共计关闭121家，传统零售业出现的“闭店潮”。而随着互联网的普及，电子商务和网络零售进入调整增长期，2013年到2016年，亚洲零售业将拉动全球6%经济增长。专家预测，2016年，中国电商规模将超过美国。
前瞻产业研究院报告显示，2015年，社会消费品零售总额300931亿元，比上年增长14.68%，扣除价格因素，实际增长10.70%。按经营地统计，城镇消费品零售额258999亿元，增长10.90%；乡村消费品零售额41932亿元，增长12.0%。按消费类型统计，商品零售额268621亿元，增长10.60%；餐饮收入额32310亿元，增长11.70%。
随着社会的发展，未来消费者将更加注重服务消费，追求购买及使用过程中的服务质量和体验，更为讲求品牌和文化内涵，更加关注食品安全和健康等，消费个性化、便利化、情感化特征更加明显。消费结构、消费方式等方面的变化必将促进以提高生活品质为主旨的各种新型零售业态营运而生。
