疑难件，是快件无法送达收件人所在地点。
疑难件分为九种，收件人关机、停机、空号、无人接听，地址错误、客户要求自取、客户要求择日派送、节假日延迟派送、收件人无理由拒收。
收件人关机、停机、空号、无人接听这些情况，七天内依然联系不了收件人，快件会退回发件网点。地址错误，派件网点会向发件网点核实清楚地址，第二天会正常派送。客户要求自取的快件，是收件人不在指定收件地址，要求自取。客户要求择日派送和节假日延迟派送，都需要联系收件人何时正常派送快件。收件人无理由拒收，是收件人不想要这份快件。
疑难件，是快件无法送达收件人所在地点。
疑难件分为九种，收件人关机、停机、空号、无人接听，地址错误、客户要求自取、客户要求择日派送、节假日延迟派送、收件人无理由拒收。
收件人关机、停机、空号、无人接听这些情况，七天内依然联系不了收件人，快件会退回发件网点。地址错误，派件网点会向发件网点核实清楚地址，第二天会正常派送。客户要求自取的快件，是收件人不在指定收件地址，要求自取。客户要求择日派送和节假日延迟派送，都需要联系收件人何时正常派送快件。收件人无理由拒收，是收件人不想要这份快件。
