你本人未在网站上进行实名注册，无法得知你的身份具体信息，要先进行实名认证后，方可购票。
拓展资料：
以12306为例，点击“我的选项”，点击注册。
2.填写“详细信息”以及电话号码。
3.用短信验证码完成认证。
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