1、中国联通固定电话、中国联通移动电话用户在号卡归属地或国内漫游地使用（不含台港澳），拨打中国联通客户服务号码免收通信费用。使用中国联通IP电话、含有接入码的各类电话业务拨打中国联通客户服务号码，按相应业务资费标准和计费规则收费。接听免费。
2、中国联通4G用户（不含台港澳），在号卡归属地拨打香港的中国联通客户服务号10010，按照普通国际长途费用收取，0.2元/6秒；在香港拨打中国联通客户服务号码10010，免收通信费用。
3、国际移动电话用户、台港澳移动电话用户漫游至中国联通网络的来访用户，在中国境内（不含台港澳）拨打中国联通客户服务号码，免收通信费用。
