第一步：进入居住证微信申请入口，然后点击“申办居住证”，点击后会提示先登录才能进行下一步操作。
第二步：按照个人自身情况选择办证条件和申办业务，选择后点击资格初验。
第三步：按照提示内容输入相关信息，填写完毕后还需要选择取证方式。
之后耐心等待审核就可以了。
你说的情况应该是平台出现的异常情况，官网已经发公告修复了。
签注条件 ：
符合以下条件之一的非深户，即可有资格在深圳续签居住证 。
一、同时满足社保和居住登记的非深户居民
1、继续有合法稳定居所。持证人在申请签注之日前一年内在特区办理居住登记记录的居住时间累计满八个月的，视为继续有合法稳定居所;
2、继续有合法稳定职业。持证人在申请签注之日前一年内在特区参加社会保险累计满八个月的，视为继续有合法稳定职业。
二、已办理了居住登记且符合以下条件之一的非深户引进人才
1、高层次专业人才。我市高层次人才资质过期后，仍可以此条件办理或签注居住证;
2、海外高层次人才;
3、取得深圳市出国留学人员资格证明的留学回国人员;
4、全日制大专及以上学历的人员;
5、具有本市人力资源和社会保障部门核发的高级工及以上技能类国家职业资格证书的人员。共包括高级工、预备技师、技师、高级技师四类。特别提醒：即使具有以上技能等级或在我市进行过技能测试 注：但持有是外市或国家颁布的职业资格证书的人员，目前还不能以“引进人才”为条件办理或签注居住证。
参考资料：深圳经济特区居住证服务平台
关于深圳居住证个人办理签注流程
