5个文件缺一不可
患者可以让机构出具几个医院的既往案例的英文病历、邀请函、费用预估单、医生预约信、美国就医记录等文件,这是机构服务一个患者的完善资料,这样基本可以确认该机构能够服务患者的基本需求。如果不能提供,则无法证明该机构有成熟的服务患者的经验。
费用需要直接付给美国医院
患者的医疗收费必须直接付给国外医院。如果中介机构以各种理由代收,则万万不可选择。国外医院的账号需要找会日常英文的人直接联系医院核实账号、金额。或者直接让中介机构做出担保。
医学翻译错误能否零容忍
医学翻译事关赴美行程的预约和看病能否顺利,有很多机构不具备专业的医学翻译人员,或者承诺美国医生翻译但又没有任何凭证等等,出现翻译错误承担后果的却只有患者。中介机构应合同中承诺医学翻译实质错误影响预约和就医,患者有权终止合同,机构退还患者全部服务费等条款。如果不能做到这一点,则不能证明该机构起码的责任感与专业性。
中介行业经过近5年的发展,尽管还没有行业性组织与法规,但行业行为已经逐渐规范,越来越多的机构开始规范自身,做到了不承诺疗效、风险告知的基本行业要求; 行业也逐渐转向了专业、服务的本质。但市场上仍然存在许多不规范以及唯利是图的服务机构,希望患者多方核实,谨慎选择。