良好的沟通首先要注意沟通环境和沟通氛围。一个好的心情,一个适当的环境加上一个良性的暗示,会加强沟通效果。同时如果遇到不好的环境和氛围,沟通者应该调整沟通策略来提高沟通效果。
2.沟通的目的是明确的,为达到明确的目的,需要有效的沟通策略。比如,穿着,表情,手势,姿态,音量,打电话还是面对面等等,都是需要一揽子考虑的方案。有些事需要电话沟通,却选择了电子邮件,可能就达不到沟通效果。和老板沟通与和老婆沟通,方案是完全不同的。
3.沟通需要倾听和理解对方,及时调整自己的沟通策略,以便于让对方更好的理解自己,从而达到沟通效果。
4.沟通是需要控制自己的情绪。即便发怒也是一种策略,理性是沟通的最佳心态。
5.沟通之前需要了解沟通对象的状态,沟通之后需要跟进对方对沟通内容的执行和理解状况。
6.沟通技巧需要反复练习,如破冰,重点强调,语速控制,迅速的理解,甚至于服饰搭配等,如果没有有意识的练习,肯定是掌握不好沟通的过程的,结果有偏差也是在情理之中的了。现在社会人与人之间的沟通非常重要,也是一件很难办很棘手的事情.
我觉得人与人之间的沟通,需要你去用平和的心态去面对别人,所以你必须谨记一些特别重要的东西.比如:你的微笑、诚恳、随和、言行、形象、幽默感、以及用自己的心去换别人的心、但是.绝对不要用外语介绍自己.