这时可以先查看手机的媒体音量是否打开，因为微信的消息、通话提示音都是使用了媒体音量，并不是手机圆弊来电的铃声音量，然后查看微信中是否打开了提示音，设置方法：进入微信，点击我，选择设置，选择新消息提醒，选择接收新消息通知，页面下方的声音选项打开，然后打开新消息提示音；就可以了。
如果还是不行，可迹配以进入手机设置，找到通知与状态栏，选择通知管理，找到微信，选择允许通知，打开通知铃声和震动选项就可以了，实在不行，可以退出微信重新登录，或者直接把微信卸载，重新下载安装；手机的硬件问题也会导致手机没有声音，这时就只能找专业人员进行维修了。
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