这时可以先查看手机的媒体音量是否打开，因为微信的消息、通话提示音都是使用了媒体音量，并不是手机来电的铃声音量，然后查看微信中是否打开了提示音，设置方法：进入微信，点击我，选择设置，选择新消息提醒，选择接收新消息通知，页面下方的声音选项打开，然后打开新消息提示音；就可以了。
如果还是不行，可以进入手机设置，找到通知与状态栏，选择通知管理，找到微信，选择允许通知，打开通知铃声和震动选项就可以了，实在不行，可以退出微信重新登录，或者直接把微信卸载，重新下载安装；手机的硬件问题也会导致手机没有声音，这时就只能找专业人员进行维修了。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
