外卖拒绝退款怎么回复

现在美团外卖退款的程序一般如下。首先，你可以在网页申请退款，如商家拒绝，你可以在网页上投诉，投诉一段时间后（几分钟到几十分钟不等），会有美团客服联系你，了解情况。如果你的退款理由很正当，美团客服会协商你和商家，给你退款；如果你和商家各有各的立场，而且各有几分道理，美团会退而求其次，提出以美团充值卡的形式退款（充值到你美团账户，除了不能提现，可以支付你在美团上进行的任何购买活动）；如果申诉方纯属无理取闹，那美团也会拒绝受理你的申诉。回到上面，如果你网页投诉，没有客服联系你，或者你等不了，那你可以直接打美团客服电话，转人工进行投诉。记得使用你订餐的那个号码进行人工投诉，感觉这样成功接通客服的可能性更大。希望能解答你的疑惑。