“今年一季度，我国承接服务外包合同额2659.9亿元，同比增长15%。其中，离岸服务外包合同额1680.3亿元，执行额1033.9亿元，同比分别增长13.6%和10.6%。”在“2018全球服务外包大会”上，商务部原副部长房爱卿列举的一组数据显示出中国服务外包的成绩和潜力。
房爱卿表示，近年来我国服务外包产业逐步摆脱了依靠要素成本优势实现规模扩张的发展模式，转向以创新驱动提升质量效益。服务外包的经营范围不断扩展，从美欧港日拓展至东南亚、大洋洲、中东拉美和非洲等地区，业务范围覆盖全球200多个国家（地区），服务外包执行额超亿元的国家和地区达到130个，企业国际化经营能力持续增强。
在拓展服务市场的同时，企业的外包服务质量也在提升，高端服务外包占比持续上升，高中低端业务结构不断优化。商务部研究院博士李西林介绍，2012年至2017年我国知识流程外包从28%上升为38%，IT解决方案、知识产权外包服务和生物医药技术研发外包等附加值较高领域增长迅速，分别增长159.2%、73.2%和18.5%。
企业队伍规模持续壮大。目前，我国服务外包企业超过4.3万家，年均新增数千家。一批创新能力强、集成服务水平高、具有国际竞争力的龙头企业市场影响和领导力持续提升，大量初创型服务外包企业不断涌现，企业平均合同签约金额与前一年相比增长10%左右。
“服务外包是新一轮全球专业化分工的重要方式，是全球价值链分解、协作、重构的重要载体，已成为覆盖经济社会方方面面的横向产业。”商务部研究院副院长李钢表示，目前以服务外包为主要形态，以高端制造和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为全球现代服务业发展带来了新机遇，也为我国推动经济高质量发展提供了新动力。
