尊敬的海信用户,您好! 首先对您遇到的问题表示歉意,请您见谅。 根据您的描述,建议您将电视机恢复出厂设置,若问题仍得不到解决,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。 希望能帮到您,祝您生活愉快!
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